发货地：中国海南
起运港：广州
目的港：澳洲布里斯班
货物名称：文具、厨具、文房四宝等用品
收货人：黄先生

黄先生海南人，平时非常喜欢写毛笔字，一家子都在澳洲定居了，这次过澳洲，他很想把海南生活用过的一些日用品都搬运过去，于是就通过网络找到了我们广州乐风国际货运代理有限公司小潘，沟通中黄先生提出了几个疑问。

黄先生：你们货物是统一在广州装柜的，那我的货怎么从海南运输到广州？你们是否可以安排？
小 潘：这个是可以的，我们业务可以帮您联系国内运输物流，直接上门到您家收货，并随时跟踪货物进广州仓的情况.

黄先生：我担心国内运输这块有暴力作业，担心货物的安全，这个费用可以你们公司帮我先垫付吗？货物到达仓库后是否可以帮忙检查下？
小 潘：可以的，我们公司仓库可提供免费查货服务，检查货物明细后并拍照发您确认好，再垫付运费给物流公司。

黄先生：货物都是我自己比较喜欢的文具及用品，海运运输有保障措施吗？
小 潘：黄先生，这个我们可以帮您代买保险的，这样对您的货物会有一份保障，
保险费是根据您货物的货值来收取（按货值的千分之三投保，最低消费100RMB），投保后，会有保单提供给到您，您可以上保险公司网站或者致电保险公司查询保单。

黄先生：货物到达国外后，再安排付款可以吗？是否能送货到门？时效是多久？小 潘：可以到付哦；（而且到付是不收取任何手续费的）可以送货到门，货物装柜后预计23天到港，岸上时间预留7-10天清关和派送；

经过一番详细的电话沟通过后，黄先生体会到了小潘真诚、用心的运输服务，最后决定把货物委托给我们公司运输，
货物于：4月2日装柜----4月11日开船-----4月21日到港----4月29日完成签收；
收到货后，黄先生非常满意，说小潘全程有跟客户汇报货物的运输情况，高度夸奖小潘贴心的运输服务，还说要把小潘推荐给身边更多的朋友！

小潘感言：我们的真诚，您的选择，用心、贴心的服务好每个客人。

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