周先生是个天津人、在澳大利亚拿到了绿卡、想把家里的私人物品（衣服、家具、书、钢琴、画、厨具、冰箱）运到澳大利亚珀斯、因为周先生说对用过的物品特别有感情而且货物还能免税。周先生通过网上搜索搜到了业务小丘是做国际物流的。

以下是小丘和周先生的对话。

周先生：请问我的物品是旧的和我有澳大利亚永久居民证可以办理免税吗？

小丘：可以的、收货人的签证和护照，以扫描或者拍照的方式，提供给我们办理旧货免税手续

周先生：那我在天津、你们可以上门提货装柜吗？

小丘：可以的、可以安排天津的朋友上门装柜和上门看看有多少方

周先生：那一个40尺柜可以装多少立方米？

小丘：40GP11.8米X2.13米X2.18米,配货毛重一般为22吨,体积为54立方米

40HQ11.8米X2.13米X2.72米.配货毛重一般为22吨,体积为68立方米.

到时看货来订柜

周先生：那你们包办熏蒸吗？在澳大利亚海关会承认熏蒸过吗？

小丘：包熏蒸的、我们做的熏蒸都是澳大利亚海关承认的、如果熏蒸出了问题我们会负全责、但前提木制品里面都没有虫蛀、外包装没有发霉和有树皮

（因为周先生有朋友运过家具到澳大利亚、因为有些公司做了假熏蒸被澳大利亚海关发现了、重新做熏蒸被罚款了2000澳币）

周先生：那我要填哪些资料？

小丘：装箱清单和清关授权信上签名、但是旧货免税操作的、装箱清单和实际的装箱要对上号码、因为旧货免税会查货、所以装箱清单和实际打包的件数和货物都要对得上

周先生：那报价上会有隐藏的费用吗？

小丘：除了海关发生的查货费和AQIS 澳大利亚检疫检验局是没有其他费用的

因为周先生的朋友走过其他的其中产生了很多不明白的费用

经过业务小丘和周先生多次的电话沟通、觉得业务小丘的业务知识扎实和沟通能力强、周先生让小丘发合同、2016年10月29日发到周先生家里一式两份盖章签字、因为周先生11月就要飞澳大利亚。

合同上有装柜的详细地址和联系人电话、。、合同并注明2017年2月13到18日之间去装柜

然后业务小丘安排朋友到现场勘察打包好的物品有多少个立方米

过年回来后小丘执行合同上的内容并联系朋友晚上到周先生的家里装柜、因为天津那里白天是不能进拖车的、然后也让拖车和朋友安排到晚上才能装柜

运输过程

2月14日天津装柜

2月18日由天津回黄埔

3月1日回到黄埔

3月2日黄埔国内柜转国际柜、安排做熏蒸

3月3日报关、放行

3月7日头程、周五大船

3月24日到澳大利亚弗里曼特尔港、乐风澳洲公司办理旧货免税清关、整柜的清关放行比较快、3天清关放行

3月27日周先生安排拖车提柜

周先生收到货物后很高兴、并高度赞扬业务小丘的跟踪服务很好、虽然人不在天津可以把柜子操作得很好、中间没有出任何差错、做事情认真、并且说以后有朋友运货物也会推荐给他！

业务小丘感言：厚德载物、服务好每一个客户！

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